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"ء- مواطن" بوّابة للمشاركة والتفاعل بين الإدارة والمتعاملين معها

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تقديم المنظومة www.e-people.gov.tn

تعتبر منظومة "ء- مواطن" "e-people Tunisia" بوّابة للمشاركة والتفاعل بين الإدارة والمتعاملين معها وهي تتضمّن طرق تواصل مختلفة ومتلائمة مع حاجياتكم.فهي تمكنكم من تقديم عرائضكم على الخط ومن تقديم اقتراحاتكم أو استفساراتكم كما تمكنكم من الحصول على ارشادات أو الإبلاغ عن حالات فساد.

هذه المنظومة تمثل قناة للتواصل بين الإدارة والمواطن تمكّنه من ايصال صوته وابداء رأيه حتى يساهم في تحسين أداء الإدارة والرّفع من جودة خدماتها.

 

 

طريقة الاستخدام

  • يمكنكم تغيير معطياتكم الشخصية أو حذف عريضتكم قبل أن يتم احالتها الى وزارة أو هيكل.
  • تقديم ملف
    الاسم و اللقب و رقم بطاقة التعريف الوطنية و العنوان و طريقة الاعلام و موضوع و محتوى العريضة…
  • إختر وزارة أو هيكل مختص
    اختر وزارة أو هيكل مختص تريدون توجيه العريضة إليه
  • التسجيل
    سيتم اعلامكم بالبلوغ (عبر البريد الالكتروني أو الارساليات القصيرة…)
  • المعالجة
    الوزارة أو الهيكل المختص سيقوم بمعالجة ملفكم حسب التراتيب الجاري بها العمل.
  • الإجابة
    عندما تتم المعالجة سيتم إعلامكم عبر الطريقة التي تم اختيارها من قبلكم ( البريد الالكتروني أو البريد العادي…)
  • تقييم الرضا
    يمكنكم تحديد مدى رضاكم عن الإجابة النهائية (خلال الثلاث أشهر الموالية لتاريخ تلقي الإجابة)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

مركز المساندة

تاريخ التسجيل

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  • Ministère de la santé
    Bab Saadoun 1006 Tunis
  • Tél : (216) 71 577 000